C:\Documents and Settings\...kullanıcı adı...\Application Data\Microsoft\Templates klasörü içerisindeki normal.dot isimli dosya silinince düzeliyor.

Application Data kalsörü gözükmüyor ise;
Dosya, düzen, görünüm... araçlar menüsünden -> klasör secenekleri-> görünüm sekmesinden tüm dosyaları göster seçeneği seçilmelidir.